リクルート｜レスパスヨンカ表参道セラピスト直江華子

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レスパスヨンカ表参道セラピスト直江華子

お客様に感動のサービスを届けたい。
真剣で温かい仲間が誇りです。

レスパスヨンカ表参道
セラピスト　
直江華子

ーYON-KAとはどのように出会ったのですか？: 元々美容に興味があり、大手のエステティックサロンで数年働いたあと、オーガニックコスメを商材に用いたサロンで経験を積んでいました。その時のお客様に、YON-KAの製品を愛用されている方がいて、「すごくいいよ」とおすすめいただいたのが出会いです。植物成分を贅沢に使いながらも効果が実感できる製品に惚れ込み、入社しました。
ー入社し、大変なことはありましたか？: 私の場合は、お客様とのコミュニケーションが課題でした。不安なこと、自分が気になったお客様の反応はそのままにせず、マネージャーやトレーナーに相談し、チェックしてもらうことで、不安が解消され自信を持てるようになりました。表参道というサロン激戦区の中で働くことも、無意識のうちにプレッシャーになっていたのかもしれません。
ーYON-KAの研修は、経験者の方にも勉強になりましたか？: はい、とても。スタッフ同士でお客様、セラピスト、観察者役になりロールプレイをするのですが、自分の接客を第三者の立場から見てもらうことで、話し方の癖や製品トリートメントへの誘導のアドバイスを受けて勉強になっています。
ーセラピストとして、どんな時に喜びを感じますか？: お客様から2度目をご指名をいただくと、ご満足していただけたのだと励みになります。また、「YON-KAの製品やトリートメントがなくてはならないものとして生活の一部になっている」というお声をいただくと、YON-KAを発信する1人のセラピストとして嬉しく思います。
ー心に残っている出来事があれば教えてください。: 日本でアジアンミーティングがあり、スタッフを迎えるにあたって英会話レッスンが半年前からありました。当日トリートメントや対応に喜んでくださったのが印象深いです。
ー求職者の方へメッセージをお願いします。: YON-KAの製品やトリートメントは1回で効果を感じることができる、本当に素晴らしいものです。セラピストとしても、お客様の肌にあわせて製品を選べるのでカスタマイズできる楽しさがあります。研修や入社後親身になって相談に乗ってくれるスタッフも多いので、スキルアップもできる会社だと思います。